在4月13日我们修改了最新的价格说明，在这几天里，根据现状作出以下说明和总结：
一、关于最新价格说明4.13版
LOVEVERY专线：符合标准内包关税
奶粉专线：符合标准内包关税
包包专线 ：符合标准内包关税
A特惠线：符合标准内包关税
B标准线：符合标准内包关税
C 普通线：符合标准内包关税
D影像数码线：符合标准内包关税
电子产品专线：不包关税
始祖鸟专线：不包关税
关税自理线：不包关税
二、近期咨询最多问题以问答形式说明
1.问：你们是否正常，是否还可以正常下单.时效是否正常
答：仓库正常入库处理发货，客服工作日都可以找到人，时效方面入库和处理订单不受影响，在发货环节受影响，整体时效方面请做好一个月以上准备.急件请考虑好再下单.
2. 问：每周还是两个航班发货吗
答：本周确定两个航班，下周的计划下周再确定，仓库发货考虑的因素太多，所以没上飞机的请耐心等待，在没有把握可以顺利通关的情况下，我们会把包裹放在仓库为上策方案。发走的我们可以有保障.
3.问:关税自理渠道是否每单必税
答：布控品牌和价值较高，被税可能性很大，如被税需要缴纳，如被税也请勿着急，货物安全收到为上策

4.问：关于退货和转寄不收手续费期限问题
答：已经提交的退货订单我们已经处理完毕，扣费为零.从今天4月16日提交的退货订单会在48小时内处理（多件合并需要测量尺寸需要多给点时间）.

国内时间从4月13日到4月25日，都不收退货和转寄手续费（需要提供lable），如大家不能接受新标准或者还在考虑中的可以在期限内尽快提交退货订单，走退货流程。如需要放在仓库仓储请先撤销订单，我司提供免费半年仓储。

5.问：从其他转运发过去的货你们可以收吗?你们可以去其他转运上门自提包裹吗
答：请先看下我们的收费标准等，如都能接受，请再转过来。但是我们不会去其他转运上门自提包裹.

6.问：你们在4月13日出了最新标准，如果按照这个标准提交了订单，接下来要是在改标准怎么办
答：在上一份紧急公告里的第二条，我们已操作完毕，没有给客户增加运费，这次还是按照这个原则，如新标准的订单处理完且没上飞机的我们还是会不增加运费进行包裹拆分，如订单没处理还是想退货的还是不收手续费。我们也还是会再打电话通知一遍。




最后,感谢每一位客户看完了长篇大论，以上的简短总结会随着每天未知的变化在改变，每天或者每周有最新调整可以咨询在线客服，或者点击在线客服对话的自助菜单有一行-最新处理要求.了解最新动态

这几天咨询量太大，每个客户服务时间较长，请耐心等待。对话期间请不要离开窗口，有多次电话通知未做选择的客户和没有提交订单客户一直下单的客户以及我们无法通知到的客户，也还有没看到公告的客户，如遇到问题请先咨询在线客服。

非常感谢特殊时期太多的客户理解和支持，待过了这段特殊时期之后，一切都顺利之后，我们会出相应的优惠福利感谢新老客户。我们会继续努力，加油